Siparişiniz kargoya verilmediyse iptal etmek veya teslim aldığınız ürünleri iade etmek için, lütfen yukarıdan sipariş durumunuzu kontrol ettikten sonra Sipariş Numaranız ile birlikte bize WhatsApp’tan (veya İletişim Formundan) ulaşın.
İptal ve İade Koşulları Hakkında Bilgilendirme Kahvenizin size en taze ve güvenilir şekilde ulaşması en büyük önceliğimizdir. Gıda güvenliği ve hijyen standartları gereğince iptal ve iade süreçlerimiz şu şekildedir:
İptal İşlemleri: Siparişiniz henüz “Kargoya Verildi” statüsüne geçmediyse, sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçerek anında iptal edebilirsiniz.
İade Edilemeyen Ürünler: İlgili yasa gereği; paketi açılmış, valfi veya koruyucu bandı zedelenmiş ve isteğinize göre özel olarak öğütülmüş kahvelerde (sağlık ve hijyen koşulları sebebiyle) iade kabul edilememektedir.
İade Edilebilir Ürünler: Orijinal ambalajı kesinlikle açılmamış, hasar görmemiş çekirdek kahvelerinizi ve hiç kullanılmamış durumdaki ekipmanlarınızı, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İptal ve iade talepleriniz için sipariş durumunuzu yukarıdan kontrol ettikten sonra [Telefon Numaranız/WhatsApp] veya info@drupecoffee.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.