Kurumsal

KVKK

https://drupecoffee.com/ alan adlı web sitesi, işletme sahibi Fatih Eren BİLGE tarafından yönetilmektedir.
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun (“KVKK”) kapsamında siz değerli ziyaretçi ve müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz Fatih Eren BİLGE tarafından işlenmektedir.

2. Tanımlar

İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
İnternet Sitesi: https://drupecoffee.com adresindeki web sitesi.
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Kişisel Verilerin İşlenmesi: Toplama, kaydetme, depolama, açıklama, aktarma, silme vb. her türlü işlem.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. ve 5. maddeleri uyarınca hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

Satış sonrası fatura ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Sözleşmelerin ifası, ürün teslimatı, iade ve değişim işlemleri,
Müşteri hizmetleri ve iletişim faaliyetleri,
Üyelik kaydı ve hesabınızın korunması,
Tanıtım, kampanya, pazarlama faaliyetleri (izin vermeniz halinde),
Veri analizi ve istatistik,
Şikâyetlerin ve taleplerin yönetilmesi,
Mevzuata uygun arşiv ve raporlama faaliyetleri.

Ayrıca, çevrimiçi ziyaretçilerden çerez kayıtları, IP adresi, log kayıtları gibi veriler; bilgi güvenliği sağlamak ve mevzuata uyum amacıyla işlenir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak;

İştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçiler,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Yasal zorunluluk halinde danışmanlar, denetçiler, bankalar
ile sınırlı amaçlarla ve KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Bu süreler dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak;

İşlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenme amacı ve kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Zarara uğramanız halinde tazmin talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi:

E-posta: kvkk@drupecoffee.com
Posta: Bahçelievler Mah. 37 Sok. No: 8/8 Çankaya / Ankara
Telefon: 0530 263 40 66
ile veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Drupe Coffee Kullanım Koşulları

Tanımlar ve Taraflar

Drupe Coffee & Stuff: İşletme sahibi Fatih Eren BİLGE
Müşteri: Ürün veya hizmet satın alan gerçek/tüzel kişiler
Web Sitesi: www.drupecoffee.com adresindeki internet sitesi ve mobil uygulamalar

Bu sözleşmede taraflar “DRUPE COFFEE & STUFF” ve “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır.

Konu ve Kapsam

İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin www.drupecoffee.com üzerinden yaptığı ticari işlemleri, ürün satış ve teslimatını düzenlemek olup; 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.

Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Müşteri, web sitesinde ürün özellikleri, fiyat ve teslimat bilgilerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Ürün teslimatı, siparişte belirtilen adrese yapılır. Teslimatı kabul etmeyen üçüncü kişilerden Drupe Coffee & Stuff sorumlu tutulamaz.
Ürünler eksiksiz, sağlam ve belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.
Ödeme gerçekleşmeden ürün teslim edilmez. Ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
Müşteri’nin hatası olmaksızın kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması halinde, ürünün 2 iş günü içinde iade edilmesi gerekir.

Ödeme Şekli

Kredi Kartı veya Havale/EFT ile ödeme yapılabilir.
Vadeli/taksitli işlemler bankaların inisiyatifindedir.
İade işlemleri bankanın prosedürüne uygun şekilde yapılır, nakit iade söz konusu değildir.

İade ve Cayma Hakkı

Müşteri, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildiriminin Drupe Coffee & Stuff’a ulaşmasıyla 7 iş günü içinde bedel iadesi yapılır.
Ürün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması şarttır.
Arızalı/ayıplı ürünlerde garanti koşulları geçerlidir.

Teslimat

Teslimat, Bahçelievler Mah. 37. Sok. No:8/8B Çankaya / Ankara adresinde düzenlenen fatura sonrası kargo firmasına teslim edilir.
Kargoya teslim ile edim tamamlanmış sayılır; hasar ve sorumluluk müşteriye geçer.

Sözleşmenin Süresi ve Feshi

Sözleşme kabul tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir.
Müşteri, 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Drupe Coffee & Stuff, haklı nedenlerle sözleşmeyi feshedebilir.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

Drupe Coffee & Stuff: Fatih Eren BİLGE